Chính sách bảo mật thông tin

Chào mừng bạn đến với website chính thức của Volvo Car Hà Nội (https://volvocarhanoi.vn). Chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin Khi bạn liên hệ hoặc đăng ký lái thử trên website, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp: Họ tên, Số điện thoại, Email và Địa chỉ. Những thông tin này được sử dụng để:

• Hỗ trợ khách hàng mua xe, đăng ký lái thử và tư vấn sản phẩm.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, lịch bảo dưỡng hoặc dịch vụ mới.
• Nâng cấp chất lượng nội dung và giao diện website.

2. Dữ liệu kỹ thuật trên website

• Bình luận: Khi bạn để lại bình luận, chúng tôi thu thập dữ liệu trong biểu mẫu, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt để giúp phát hiện, ngăn chặn spam.
• Media: Nếu tải hình ảnh lên website, bạn nên tránh sử dụng hình ảnh có chứa dữ liệu vị trí (EXIF GPS) vì người khác có thể tải về và trích xuất thông tin này.
• Cookies:
  • Bình luận: Chọn lưu tên, email và website vào cookie để không phải nhập lại (lưu trong 1 năm).
  • Đăng nhập: Cookie lưu thông tin đăng nhập và hiển thị (từ 2 ngày đến 2 tuần). Cookie sẽ bị xóa khi bạn đăng xuất.
• Nội dung nhúng: Website có thể chứa nội dung nhúng (video Youtube, Google Maps…). Khi tương tác, các website nguồn này có thể thu thập dữ liệu, sử dụng cookie hoặc theo dõi hành vi của bạn theo chính sách riêng của họ.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân Volvo Car Hà Nội cam kết không bán, trao đổi dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Chia sẻ cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác tài chính, ngân hàng (để hỗ trợ bạn mua xe).
• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Nếu bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu, địa chỉ IP của bạn sẽ được ghi nhận trong email thông báo.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu khách hàng: Lưu trữ bảo mật trên máy chủ và chỉ bị xóa khi có yêu cầu trực tiếp từ bạn.
• Bình luận: Nội dung và siêu dữ liệu được lưu vô thời hạn để hệ thống tự động nhận diện và phê duyệt các bình luận sau này.
• Tài khoản (nếu có): Lưu thông tin cá nhân trong hồ sơ. Bạn có thể tự xem, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ lúc nào (trừ việc đổi tên đăng nhập).

5. Quyền lợi của khách hàng với dữ liệu Nếu có tài khoản hoặc từng bình luận, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi trích xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu giữ. Điều này không áp dụng với các dữ liệu chúng tôi bắt buộc phải giữ lại phục vụ mục đích pháp lý, hành chính hoặc bảo mật.

6. Dữ liệu của bạn được gửi tới đâu Các bình luận của khách truy cập có thể được quét qua hệ thống tự động để phát hiện và ngăn chặn thư rác (spam).

7. Thông tin liên hệ Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Hotline: +84 971 11 7799
• Email: [email protected]
• Địa chỉ Showroom: Số 7-9 Nguyễn Văn Linh, tổ 17, Phường Việt Hưng, TP Hà Nội